INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR

Ultimo aggiornamento: agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Studio Professionale Ft. Alessio Palo – MacroFisioterapia
Via Copello 14r – 17100 Savona (SV)
P. IVA 01927470094
Telefono/WhatsApp: 320 843 3130
E-mail: macrofisiosavona@gmail.com
PEC: alessio.palo@pec.tsrm.org

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Quali dati personali possono essere raccolti

Attraverso il sito macrofisioterapia.com possono essere raccolte diverse categorie di dati personali, in funzione dei servizi utilizzati.

Dati di navigazione

Durante il normale funzionamento del sito possono essere acquisiti dati relativi alla navigazione, quali, a titolo esemplificativo:

• indirizzo IP;

• dati relativi al dispositivo utilizzato;

• browser e sistema operativo;

• data e ora di accesso;

• pagine visitate;

• informazioni tecniche relative alla connessione.

Tali dati sono trattati principalmente per garantire il corretto funzionamento, la sicurezza e il miglioramento del sito.

Dati forniti volontariamente dall'utente

Qualora l'utente utilizzi i moduli di contatto o prenotazione presenti sul sito, possono essere raccolti:

• nome e cognome;

• indirizzo e-mail;

• numero di telefono;

• indirizzo, ove richiesto;

• oggetto e contenuto della richiesta;

• ulteriori informazioni eventualmente inserite volontariamente dall'utente nel messaggio.

Il sito invita l'utente a non inserire nei campi liberi informazioni sanitarie o altri dati particolarmente delicati che non siano necessari per la richiesta.

Dati relativi alla salute

Nel momento in cui l'utente richiede una prestazione fisioterapica e comunica informazioni riguardanti sintomi, patologie, diagnosi, esami, terapie, anamnesi o condizioni fisiche, tali informazioni possono costituire dati relativi alla salute ai sensi dell'art. 9 GDPR.

Il trattamento di tali dati avviene nell'ambito dell'erogazione delle prestazioni sanitarie e delle attività connesse alla presa in carico del paziente, nel rispetto della normativa applicabile.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

a) Rispondere alle richieste dell'utente

Per rispondere a richieste inviate tramite moduli, e-mail, telefono o altri strumenti di contatto presenti sul sito.

b) Gestire richieste di appuntamento e prenotazioni

Per organizzare, confermare, modificare o gestire gli appuntamenti richiesti dall'utente.

c) Erogare le prestazioni fisioterapiche

Per effettuare valutazioni fisioterapiche, predisporre e gestire il percorso riabilitativo e documentare le prestazioni effettuate.

d) Adempiere agli obblighi di legge

Per adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi, contabili e sanitari previsti dalla normativa vigente.

e) Tutelare i diritti del Titolare

Per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare in sede giudiziaria o stragiudiziale.

f) Garantire la sicurezza del sito

Per prevenire accessi non autorizzati, attività fraudolente, attacchi informatici e altre attività potenzialmente dannose.

g) Comunicazioni informative e promozionali

Qualora previsto e ove necessario, i dati potranno essere utilizzati per l'invio di comunicazioni relative ai servizi, alle iniziative, agli Open Day e alle attività di MacroFisioterapia solo sulla base di un'idonea base giuridica e, quando richiesto, previo consenso dell'interessato.

Il consenso eventualmente prestato per finalità di marketing è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato, a seconda della specifica finalità, sulla base di una o più delle seguenti condizioni previste dal GDPR:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato;

• adempimento di obblighi di legge cui è soggetto il Titolare;

• perseguimento del legittimo interesse del Titolare, nei limiti previsti dalla normativa;

• consenso dell'interessato, quando richiesto;

• trattamento necessario per finalità di diagnosi, assistenza o terapia sanitaria, nell'ambito delle condizioni previste dall'art. 9 GDPR.

Il mancato conferimento dei dati necessari per una determinata finalità può rendere impossibile fornire il servizio richiesto.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati può essere effettuato mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, secondo principi di correttezza, liceità, trasparenza, minimizzazione e sicurezza.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali dal rischio di perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione o trattamento non consentito.

Il trattamento dei dati relativi alla salute è effettuato esclusivamente da soggetti autorizzati e nell'ambito delle rispettive funzioni professionali.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità indicate, a:

• personale e collaboratori autorizzati al trattamento;

• professionisti e consulenti che supportano il Titolare, nei casi necessari;

• commercialisti e consulenti fiscali;

• fornitori di servizi informatici, hosting, gestione del sito e posta elettronica;

• fornitori di servizi di prenotazione o gestione degli appuntamenti, qualora utilizzati;

• soggetti incaricati della gestione amministrativa e contabile;

• autorità pubbliche o enti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare sono, ove previsto, formalmente individuati quali Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

L'elenco aggiornato degli eventuali Responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.

7. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Il Titolare cerca di utilizzare servizi che garantiscano il trattamento dei dati all'interno dello Spazio Economico Europeo.

Qualora, per l'utilizzo di specifici servizi tecnologici, alcuni dati siano trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle disposizioni previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR e mediante le garanzie previste dalla normativa applicabile.

8. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi alle richieste di contatto vengono conservati per il tempo necessario a gestire e rispondere alla richiesta;

• i dati relativi agli appuntamenti e alle prestazioni sanitarie vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto professionale e per gli ulteriori periodi previsti dalla normativa applicabile;

• i dati amministrativi e fiscali vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa vigente;

• i dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o comunque per il periodo ritenuto proporzionato alla finalità perseguita.

Al termine dei rispettivi periodi di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.

9. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Il sito macrofisioterapia.com può utilizzare cookie e altri strumenti tecnici necessari al suo funzionamento.

Il sito potrebbe inoltre utilizzare strumenti di analisi statistica, funzionalità di terze parti, strumenti di marketing o altri sistemi di tracciamento, a seconda dei servizi effettivamente installati.

L'utilizzo di cookie o strumenti di tracciamento diversi da quelli strettamente necessari è effettuato nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell'utente.

Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità, sulla durata e sulle modalità di gestione delle preferenze si rinvia alla Cookie Policy del sito.

Laddove sia richiesto il consenso, l'utente deve poterlo prestare o rifiutare in modo libero e deve poter modificare successivamente le proprie preferenze.

10. Comunicazioni tramite WhatsApp, telefono ed e-mail

MacroFisioterapia può essere contattata tramite telefono, WhatsApp ed e-mail utilizzando i recapiti pubblicati sul sito.

Qualora l'utente scelga volontariamente di utilizzare tali canali, i dati personali contenuti nella comunicazione saranno trattati per gestire la richiesta e, ove necessario, organizzare l'appuntamento o fornire informazioni relative ai servizi.

Si invita l'utente a non inviare tramite canali non espressamente predisposti allo scopo documentazione sanitaria o informazioni particolarmente sensibili non necessarie.

11. Processo decisionale automatizzato e profilazione

Il Titolare non effettua, nell'ambito delle attività descritte nella presente informativa, processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o incidano significativamente sull'utente.

Eventuali attività di profilazione per finalità di marketing saranno effettuate esclusivamente nei casi e secondo le modalità consentite dalla normativa vigente e, quando necessario, previo consenso dell'interessato.

12. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR.

In particolare può chiedere:

• l'accesso ai propri dati personali;

• la rettifica dei dati inesatti;

• l'integrazione dei dati incompleti;

• la cancellazione dei dati, nei casi previsti;

• la limitazione del trattamento;

• la portabilità dei dati, nei casi previsti;

• l'opposizione al trattamento, nei casi previsti;

• la revoca del consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

La richiesta sarà gestita nei termini previsti dalla normativa vigente.

13. Diritto di proporre reclamo

Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia l'autorità competente è il:

Garante per la protezione dei dati personali

Le informazioni e le modalità per presentare un reclamo sono disponibili sul sito ufficiale del Garante Privacy.

14. Aggiornamenti della presente informativa

La presente informativa può essere modificata o aggiornata in caso di variazioni normative, organizzative, tecniche o dei servizi offerti dal sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della relativa data di aggiornamento.

Titolare del trattamento:
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Tel./WhatsApp: 320 843 3130

Ultimo aggiornamento: agosto 2026